Política de privacidade

Esta política explica, de forma direta, quais dados pessoais este site coleta, por que coleta, com quem compartilha e como você pode exercer os seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Quem é o responsável pelos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é Augusto Castro — Corretor de Imóveis. Dúvidas e pedidos sobre privacidade podem ser enviados pelo canal indicado ao final desta página.

Quais dados coletamos

• Dados que você informa nos formulários: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e a mensagem que escrever.
• Em pedidos de visita: data e período de preferência.
• No formulário "Anuncie seu imóvel": cidade, bairro, tipo do imóvel e as informações que você descrever.
• Informações de origem do contato: a página do site em que o formulário foi enviado, a página de onde você veio e parâmetros de campanha (UTM), quando existirem.
• Registro anônimo de cliques no botão de WhatsApp (sem identificar você), para entender quais anúncios geram interesse.
• Dados técnicos de segurança, como o endereço IP de forma transitória e protegida, usados apenas para evitar spam e abusos nos formulários.

Não pedimos documentos, dados bancários ou informações sensíveis pelo site.

Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e enviar as informações solicitadas sobre imóveis.
• Agendar e organizar visitas.
• Avaliar imóveis oferecidos para venda e combinar os próximos passos com o proprietário.
• Manter o histórico do atendimento, para que você não precise repetir informações.
• Medir, de forma agregada, de onde vêm os contatos e melhorar o site.
• Proteger o site contra fraudes, spam e uso indevido.

Bases legais

Tratamos dados com fundamento no art. 7º da LGPD: procedimentos preliminares relacionados a um contrato a pedido do titular (responder ao seu interesse em comprar ou anunciar um imóvel), legítimo interesse (segurança do site, histórico do atendimento e medição da origem dos contatos, sempre respeitando suas expectativas), cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos. Quando o tratamento depender de consentimento, ele poderá ser revogado a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Os dados não são vendidos nem cedidos para publicidade de terceiros. Eles são tratados por fornecedores que operam a infraestrutura do site, sob obrigações de confidencialidade e segurança:

• Hospedagem do site (Vercel).
• Banco de dados, armazenamento de arquivos e autenticação da equipe (Supabase).
• Provedor de envio de e-mails, usado para avisar a equipe sobre novos contatos.
• Serviço de verificação contra spam nos formulários, quando ativado.
• WhatsApp (Meta), somente quando você escolhe iniciar uma conversa por lá.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com as salvaguardas previstas na LGPD. Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

Por quanto tempo guardamos

Os dados de contato e o histórico do atendimento são mantidos enquanto houver relacionamento e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e permitir o exercício regular de direitos (em regra, até 5 anos após o último contato). Registros técnicos de segurança são guardados por prazo curto. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

Cookies e armazenamento no navegador

• Favoritos: a lista de imóveis que você salvar fica apenas no seu navegador (armazenamento local) e não é enviada a nós.
• Preferências de privacidade: guardamos a sua escolha sobre medições opcionais para não perguntar de novo.
• Origem da visita: parâmetros de campanha podem ser guardados temporariamente para acompanhar um formulário enviado depois, conforme as suas preferências.
• Sessão da equipe: cookies de autenticação são usados somente na área restrita do painel administrativo.

Não usamos cookies de publicidade. Você pode revisar suas escolhas a qualquer momento em "Preferências de privacidade", no rodapé do site, e também limpar os dados do site nas configurações do seu navegador.

Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, observada a regulamentação.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de guarda.
• Informação sobre com quem os dados foram compartilhados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, e revogação do consentimento.
• Oposição a tratamento realizado em desacordo com a lei.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como exercer seus direitos

Envie o seu pedido por formulário da página de contato deste site. Para sua segurança, poderemos pedir informações que confirmem a sua identidade antes de atender. Responderemos no menor prazo possível e dentro dos prazos legais.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada, controle de acesso por perfil na equipe, registros de auditoria e remoção de metadados de localização das fotos publicadas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algo acontecer, agiremos conforme a LGPD.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.

Observação: este é um texto-base preparado para este site e deve ser revisado e confirmado pelo responsável antes de ser considerado definitivo.